近年随着人脸识别的识别效果越来越好,应用领域也越来越广泛。记者走访多个景区了解到,码上通智能闸机人脸识别技术在景区的应用将成为趋势。人工检票这是所有景区常用的检票方式,同时也是造成景区检票效率低的主要原因。检票人员会随着工作时间赶到疲惫,同时人工检票需要核对人数、日期、门票真伪,过程复杂,耗费时间长。游客线上线下购票时,先进行照片上传或头像采集,检票时目视摄像头便可以完成检票。但人脸识别也存在一些问题,比如游客前后样貌变化大,不易识别或双胞胎过于相似,容易混淆等。
对付人流高峰期,大多数景区都会采用智能闸机来进行验票,自助售取票机来给景区窗口售票进行分流。相对于传统的人工售检票,景区进行票务系统建设之后。游客扫码快速入园,无需人工值守,后台数据自动统计客流量。
据了解,现已有很多景区正在采用码上通人行通道闸机人脸识别技术做景区客流统计,该统计通过前端摄像机并依托人脸识别技术,对入园、在园和出园人数实时进行统计。同时系统还能实时将游客量传输到指挥中心,真正实现了中心与旅游景点之间的“零距离”管理联动,同时系统还将结合相关旅游APP软件,让游客随时掌握景区客流是“空闲”、“正常”还是“拥挤”,便于他们及时调整游览线路,实现错峰入园。
传统景区采用单一人工检票,没有其他方式分散窗口压力,因此造成检票效率低。景区想要提高检票效率,就应该分散客流,缓解单一检票通道压力。景区检票系统便推出IC卡、二维码、人脸识别等多种检票方式,提高景区检票效率。很多景区包括景区自身的办公自动化,以大屏幕、触摸屏、通道闸机人脸识别技术系统等多种技术手段为载体、以多媒体和虚拟现实(VR)等多种技术手段为表现形式的旅游资讯服务,基于视频监控和GPS技术的游客安全监控和指挥调度等营销服务,有基于人脸识别技术的信息化电子售票等便民服务,有基于人脸识别的景区客流统计等等。
景区智能闸机是专门针对于景区,场馆,剧院,游乐园等有特殊管理要求的。区别于我们小区,工地,写字楼所见的闸机。景区智能闸机一般是由机箱,主板,计数器,检票系统等控制软件组成的。
人脸识别检票这是检票系统主推的方式,也会目前景区常用的检票方式。人脸识别检票搭配线上购票一起使用,游客需在线上,如微信公众号、官网或其它OTA平台购票,游客购票时,进行信息登记和实名认证,和闸机通道一起搭配使用,刷脸或者刷身份证便可完成检票。二代身份证检票与IC卡原理相同,但比IC卡更方便、精准。作为集票务管理、系统管理、查询统计、报表中心等于一体的智能门禁系统,已成为各大景区发展的必然。结合人脸识别技术的智能门禁系统能更好的实现景区的数字化、智能化电子门禁管理,提升管理水平,使之更规范、更方便、更人性化为游客和景区管理者服务。记者为此也走访了四川某景区,体验了一回“刷脸”出入。据工作人员介绍,此系统采用了人脸识别技术,将人脸识别设备与景区通道闸结合,主要用于游客购买年票或景区套票时,再也不用担心忘记带相关证件或是丢失门票,只需要购买时录入人脸,以后在出入景区时,“刷脸”就可以自由方便出入景区。
景区想要提高检票效率,首先应该选择多种检票方式,避免客流堆积单一检票窗口。在多种检票方式,人脸识别检票又是实用性、工作效率最高的方式,景区应尤其重视。目前景区多采用线上售票,而二维码检票又是与线上售票搭配使用。而IC卡、二代身份证、人脸识别其实都必须借助线下售票的方式,虽然实现了检票效率的提高,但又增加了售票的工作负担。
在移动互联网时代,景区购票逐渐改变,不再是人工售票的单一窗口。游客可通过景区官方购票渠道在线购票,填写并进入人脸,无需线下排队购票。或通过线下自助售票设备,“刷脸”自助购票,让线下购票更加便捷。
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