传统景区管理人工检票的弊端主要集中在操作复杂、工作量大、效率低。遇到客流高峰期更是排期长龙,人工售票难以应付,且游客数量统计不准确。特别是碰上节假日旅游高峰期,检票环节压力非常大。近几年,旅游景区也慢慢从人工售票升级到智能电子检票,统计问题在入口处就可以解决了,人员通行听到“滴”的一声,就可以入园了,部分景区还直接取消了检票工作人员,直接安装智能检票闸机系统就可以了,不但方便了游客,还提升了检票体验与效率。
智慧景区票务系统人脸识别票务通道闸机的功能和作用:
1.自助售取票机:游客自行在售取票上面购票取票等,综各售票口的售票人数和金额、检票通道的检票入场人数可以实时反映在票务管理中心的电脑中,可以随时打印出各种所需的报表,根据报表数据可以及时掌握经营状况并且及时发现存在的问题,从而改进工作,加强管理,来实现服务,以此达到经济效益和社会效益
2.分销管理:将对接的旅行社和线上OTA进行统一的管理。实现资源保护、产业结构优化、经营管理和服务智慧化,全面促进景区环境、社会、经济的可持续发展。
3.财务报表:主要是对系统产生的各类业务和财务数据生成各类管理报表,这样大大减轻了财务、统计等工作人员的工作量失误产生数据偏差,还能及时为各领导提供及时、有效的决策分析依据。
4.窗口售票:人工利用电脑打印机出纸质票,窗口可退换票。智慧景区票务系统采用计算机控制和管理,极大地提高了工作效率和管理水平,有效地杜绝了财务上的漏洞,确保了景区的经济效益。在票务购票环节,景区可设置支付方式,如现金,微信,支付宝,银联,协议单位挂账等,购票后,通过二维码电子票,身份证票,人脸识别,指纹采集等,检票闸机口核票入园。而在票务管理系统报表统计模块,可以对门票销售数据,退票/补票等数据进行报表统计,支持下载,方便财务查账。
5.移动管理:支持手机端查看各个信息。合运用现代信息技术,综合统筹建设、管理、运营和服务,以各业务应用信息系统建设为纽带,整合景区资源,实现信息共享,创新管理模式;
景区升级智慧票务管理系统后,可设置不同票种,如散客票、团体票、组合票、优惠票,会员票等,根据景区运营需求进行调整。另外,景区门票有一个常见的票产品便是,半票和免费票的运营需求,这些也可以在票务系统后台设置,身份识别号,可进行判断。全渠道曝光,带来流量和订单。智慧景区合作了美团,携程等旅游平台,展馆智慧电子票务管理系统与主流OTA打通,一个后台可设置票价,财务对账,每个渠道的价格设置等,非常方便。
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